Y3银光呼叫中心

 Y3云呼叫中心主要有：客户管理、电话录音、来电弹屏、挂机短信等小型呼叫中心的多项功能，广泛应用于电话营销、投诉举报、电话咨询、客户服务等领域，能彻底解决企业、商家信息化的使用需要。

工作原理：

Y3呼叫系统的电话，无论用户拨进和拨出电话，系统都会自动将通话进行录音，并存储进后台进行统计分析，随时为企业提供详细的客户资源数据进行精准二次营销。

典型功能：分布布署、统一监控

安装了Y3呼叫中心，企业（分支机构）所有电话都能实现统一管理，只要能上网，在哪都能查询到：客户资料、通话录音、话务分析等，为企业精细化管理提供有力的数据基础。

通话录音、还原真相

安装了Y3呼叫中心，无论打、接电话全程录音，为解决客户纠纷、内部培训提供真实有效的依据。

客户管理、无所不能

安装了Y3呼叫中心，配备小型CRM客户关系系统，客户什么时候联系过，沟通了什么内容，自动汇总，一目了然，企业可随时补充或录入新的客户资料信息。

来电弹屏、未接先知

安装了Y3呼叫中心客户来电时，电脑显示屏自动弹出来电人以往联系的详细资料信息，包括：通话记录、业务关系、联系时间、来电号码归属地等。

电话挂机，短信提示

用户手机拨打安装了Y 3呼叫中心的固定电话，当通话结束后，手机将收到由企业预先设置好的短信提示（短信内容可以是企业介绍、企业地址、产品介绍、促销活动等）

话务分析、管理助手

安装了Y3呼叫中心固定电话，企业可根据通话记录，分机话务、工作日志、通话时长等统计结果以表格、柱形图等形式加以分析，为企业管理提供决策依据。

咨询电话：，